Las placas de cocción Zanussi, ya sean de inducción, eléctricas o de gas, son electrodomésticos esenciales en cualquier cocina moderna. Ofrecen gran comodidad y facilidad de limpieza, pero como cualquier aparato, pueden sufrir averías. Una de las causas más comunes de fallos es un fusible quemado o un problema con la alimentación eléctrica. Es fundamental entender dónde se encuentra el fusible y cómo proceder ante los problemas más frecuentes para garantizar la seguridad y el buen funcionamiento de tu electrodoméstico.
Problemas comunes y sus soluciones iniciales
Cuando tu placa de cocción Zanussi no enciende, no calienta o no muestra actividad en el panel de control, o si solo funcionan algunas zonas de cocción, es crucial revisar tanto la alimentación como la electrónica interna. Ignorar estos problemas no solo impide cocinar, sino que también incrementa el riesgo de accidente y reduce la eficiencia del aparato.
El aparato no se puede activar / no funciona
Este problema es uno de los más frustrantes y puede deberse a varias causas, especialmente en una nueva instalación. Una nueva instalación se refiere a cuando un aparato nuevo se conecta a un suministro eléctrico por primera vez, o cuando se conecta a un enchufe diferente.
- Verifique si hay energía proveniente del enchufe: Comprueba si hay corriente en el enchufe conectando otro aparato y verifica si funciona correctamente. Si el enchufe no funciona, comunícate con un electricista calificado para que lo ayude a resolver el problema.
- Revise el fusible por posibles fallas: Asegúrate de que el fusible sea la causa del mal funcionamiento. Si el fusible se dispara una y otra vez, comunícate con un electricista calificado.
- El aparato no está conectado a una fuente de alimentación eléctrica o está conectado incorrectamente: Comprueba que la placa de cocción esté correctamente conectada a la red eléctrica y contacta con el instalador si es necesario.
- Tocaste 2 o más campos de sensores al mismo tiempo: En placas con panel táctil, asegúrate de tocar solo un campo sensor a la vez.
- Hay manchas de agua o grasa en el panel de control: Limpia el panel de control, ya que esto puede interferir con el funcionamiento táctil.
Fusible quemado o que se dispara
El fusible es una pieza encargada de bloquear el paso de la corriente en un circuito eléctrico cuando esta es excesiva para evitar sobrecargas. Los fusibles pueden saltar debido a cables dañados, agua, cableado defectuoso, circuitos sobrecargados u otros problemas. Si el fusible se funde repetidamente, contacta con un electricista cualificado. Para comprobar el fusible, hay que levantar la placa usando un destornillador plano u otra herramienta que haga de palanca. Nada más levantarla, podrás comprobar si el fusible está o no fundido, ya que tiene forma de cápsula, lo que facilita su localización.
Fusible térmico del horno: prueba y reemplazo | Reparación y reemplazo
Recomendaciones adicionales para problemas de fusibles:
- Asegúrese de que el fusible sea suficiente para la carga eléctrica: Comprueba con tu electricista si tienes el tamaño de fusible adecuado y si la placa está conectada a un grupo de fusibles separado.
- Compruebe si el aparato se ha conectado correctamente a la red eléctrica: Asegúrate de realizar una instalación correcta llamando a un instalador autorizado.
La placa de inducción no enciende
La mayoría de las veces que una placa de inducción no enciende, se debe a que no detecta adecuadamente la sartén o el cazo con que se va a cocinar. Lo primero es saber si el recipiente es compatible con la placa de inducción.
- Prueba del imán: Coloca un imán en la base del menaje; si este se adhiere a los recipientes, significa que son compatibles. Si no es así, habrá que conseguir unos adaptados para placas de inducción.
- Sensor averiado: Puede ser que uno de los sensores que detecta los recipientes esté averiado. Si la prueba del imán no resuelve el problema, lo más probable es que sea necesario sustituir el sensor.
Cuando el calor no responde / Fallo en una sola zona de cocción
Si la placa enciende pero no calienta, o si solo un fuego no enciende o no genera calor, esto indica un problema con las resistencias o la electrónica interna. La reparación de este fallo requiere revisar la resistencia y el control de la zona afectada.
- Fallo en todos los fuegos: Si el error se da en todos los fuegos, los motivos pueden ser un fallo en la conexión de los quemadores en el interior del sistema o que los relés han dejado de funcionar o no están conectados. Los relés son piezas que se sitúan en el interior de la vitro y funcionan como interruptores para ayudar a pasar la corriente eléctrica.
- Fallo en un solo fuego: Aunque no es común, es posible que la avería se localice en un único fuego.
- Rotura en el hilo de la resistencia: En vitros radiantes, el problema puede proceder de la rotura en el hilo de la resistencia. En esa situación, basta con sustituirlo por uno nuevo.
- Fallo de la resistencia del fuego: Si la vitro es de tipo radiante, el motivo de la avería puede ser un fallo de la resistencia del fuego y se soluciona sustituyendo la resistencia averiada por una nueva.
- Imanes defectuosos en inducción: Si la vitro es de inducción, es posible que el fallo se deba a los imanes del interior del fuego, por lo que habrá que comprobar si dichos imanes están creando el campo magnético idóneo para crear calor.
- Termostato deteriorado: El termostato puede haberse deteriorado con el tiempo, acumulado hollín o perdido el contacto. En este sentido, habrá que limpiarlo y volverá a funcionar el aparato sin problema alguno.
La placa se ha roto (cristal)
La vitrocerámica es un electrodoméstico delicado y con un golpe se puede romper. Es bastante habitual que, durante el proceso de cocinado, pueda caerse una olla o sartén e impactar partiendo el cristal. En caso de rotura, algunos optan por seguir usándola a pesar de que esté rota. Esto puede ser un peligro, ya que se podría colar algún líquido por las ranuras y provocar un cortocircuito. El cristal, que parece un elemento decorativo, realmente cumple la función protectora de todo el sistema contra agentes externos.
Mantenimiento de la vitrocerámica
El mantenimiento de tu placa de cocción es crucial para asegurar su funcionamiento a lo largo de sus 15 años de vida útil. No basta solo con limpiarla cada vez que terminemos de cocinar.
- Aislarla de líquidos: Hay que aislarla de cualquier líquido que pueda estropearla. La silicona que la sella se puede deteriorar y perder sus propiedades. Es recomendable usar silicona termorresistente (de alta temperatura) que soporte temperaturas entre -50ºC y 300ºC.
- Hacerla trabajar menos: Ya sea en placas vitrocerámicas o de inducción, los fuegos no pierden el calor inmediatamente después de apagarse. Es recomendable cocinar la parte final de la comida aprovechando el calor residual, ya que así haremos que las resistencias trabajen menos y evitaremos averías por sobreesfuerzo.
- Limpiar adecuadamente: Limpiar la vitro es importante para que no pierda su brillo ni ocurran averías futuras. Cada vez que caiga salsa o se manche de comida, es mejor limpiarla al momento con un paño húmedo y sin jabón. Si no se hace, la mancha se pegará y será complicado eliminarla.
- Usar baterías ajustadas: Si tienes una placa de inducción, hay que usar un tipo de batería determinada. También hay que tener en cuenta que las ollas y sartenes han de tener base lisa y sin elementos que puedan dañar o romper la placa.
Cuándo contactar al Servicio Técnico Oficial
Debido a que es un aparato eléctrico y frágil, no se recomienda manipular la vitrocerámica sin conocimientos especializados, ya que puede provocar accidentes. Siempre se recomienda acudir a un servicio técnico profesional cuando se da una avería en la vitrocerámica. No importa si es de índole eléctrico o fallo de la placa. El cristal es un elemento muy delicado y su sistema interno, complejo. La mayoría de fallos se deben a motivos eléctricos que se producen en el enchufe, clemas y otros componentes en mal estado.
Si los consejos anteriores no resuelven el problema, le recomendamos que solicite la visita de nuestro Servicio Técnico Oficial. Antes de recurrir a una empresa independiente, comprueba la garantía del producto, ya que puede estar vigente y la avería no sea debido a un mal uso. En ese caso, el fabricante ha de hacerse cargo del arreglo. La placa de características, donde se encuentran los datos necesarios para el servicio técnico, se localiza en el marco frontal de la cavidad del horno o en la parte inferior de las placas de cocción.