Las nuevas tecnologías han revolucionado los medios de comunicación, simplificando su uso y permitiendo un intercambio mayor y más rápido de información. Todo esto ha fomentado una democratización del uso de la tecnología para todos los públicos, y muy especialmente en lo relativo a aplicaciones como WhatsApp.
Por esta razón, los diálogos, audios, imágenes o videos que se comparten en tales conversaciones se han convertido en una de las principales vías para demostrar hechos controvertidos ante juzgados y tribunales en caso de conflicto.
¿Tienen los mensajes de WhatsApp validez como prueba en juicio?
Sí, pero con condiciones. Los tribunales reconocen las nuevas tecnologías como fuentes legítimas de evidencia, siempre que se cumplan los requisitos establecidos para verificar su autenticidad. Sin embargo, la prueba de una comunicación bidireccional mediante cualquiera de los múltiples sistemas de mensajería instantánea debe ser abordada con todas las cautelas.
El Tribunal Supremo exige verificar el origen, la identidad y la integridad del contenido para validar estos mensajes como prueba. Es fundamental:
- Confirmar la identidad de los interlocutores.
- Verificar la integridad del contenido completo.
El problema de la autenticidad en sistemas de mensajería instantánea
La posibilidad de una manipulación de los archivos digitales mediante los que se materializa ese intercambio de ideas forma parte de la realidad de las cosas. El anonimato en aplicaciones de mensajería instantánea y la posibilidad de crear cuentas con identidades ficticias suponen un riesgo significativo.
En Google “Play Store” tenemos a nuestro alcance (y de forma gratuita) aplicaciones como “WHATSFAKE” o “FAKE CHAT”. A pesar de que su intención es entretener y divertir, lo cierto es que consiguen hacer cosas increíbles como modificar la hora de envío, el estado de recepción, el emisor del mensaje, enviar audios, vídeos y fotos que pueden ser configurados como los mensajes.
Un pantallazo, es decir, una captura de pantalla, es una imagen que cualquiera podría modificar con Photoshop o cualquier otro programa de edición de imágenes. Aportar capturas de pantalla sobre las conversaciones no resulta suficiente para ello, ya que no existe respaldo de los servidores de la App, sino que las copias de los mensajes se almacenan en los propios dispositivos. Tampoco es válido que un Notario dé fe sobre dichas conversaciones.
De ahí que la impugnación de la autenticidad de cualquiera de esas conversaciones, cuando son aportadas a la causa mediante archivos de impresión, desplaza la carga de la prueba hacia quien pretende aprovechar su idoneidad probatoria.
Comparativa: Autenticidad de pruebas digitales
| Tipo de prueba | Dificultad de manipulación | Respaldo en servidores |
|---|---|---|
| Mensajes de WhatsApp (capturas) | Alta | No |
| Fotos de Instagram | Baja | Sí |
👉 Cómo presentar un whatsapp como prueba ✅ Por un perito informático colegiado
Cómo aportar mensajes de WhatsApp como prueba
Cualquier medio de prueba que se proponga, deberá ser obtenido de forma lícita de forma que, directa o indirectamente, no se violenten los derechos o libertades fundamentales.
Para que los mensajes de WhatsApp sean considerados válidos en un juicio, es recomendable seguir los siguientes pasos:
- Solicite un informe pericial informático que verifique la autenticidad.
- Identifique claramente a todos los participantes en la conversación.
- Presente pruebas complementarias que corroboren el contenido.
- Anticípese a posibles impugnaciones de la parte contraria.
Pruebas complementarias recomendadas
Además del informe pericial (que debe ratificarse durante la fase probatoria), es aconsejable:
- Solicitar la prueba testifical de los interlocutores cuando no formen parte del procedimiento.
- Realizar un cotejo con el dispositivo de la parte contraria.
- Aportar otros medios de prueba que resulten útiles y pertinentes, como el cotejo pericial o la exhibición de documentos.
Valoración judicial de las pruebas digitales
Según el artículo 384.3 de la Ley de Enjuiciamiento Civil, el juez realizará una valoración basada en su sana crítica y leal saber, considerando las pruebas digitales junto con otras pruebas documentales aportadas.
Aplicación en diferentes ramas del derecho
Los mensajes de WhatsApp pueden ser relevantes en diversas áreas del derecho:
- Derecho mercantil: Para probar acuerdos empresariales.
- Derecho de familia: En procedimientos de custodia o divorcio.
- Casos de estafas en Internet: Como evidencia de comunicaciones fraudulentas.
En caso de haber empleado algún servicio de confianza cualificado, si se impugnase el documento electrónico, la carga de realizar la prueba correspondería a quien la haya presentado. Por el contrario, si se usa el servicio prestado por un proveedor de confianza no cualificado, en caso de impugnación de la autenticidad de este documento la parte que lo haya presentado podrá pedir el cotejo pericial o proponer cualquier otro medio de prueba que resulte útil y pertinente al efecto.
Destaca en este contexto la importancia de probar el momento de la prestación del consentimiento y la integridad de la prueba, además de aportar un certificado final de evidencias donde se recojan todos los eventos principales de la comunicación celebrada entre las partes.
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